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2016-08-08 编辑:思言 来源:中国木门网 浏览数:44328
为了规范互联网家装市场,《互联网装修服务白皮书1.0版》即将出台,某家装平台也推出一些从零抓起的规范措施。一本白皮书、一些条条框框,能否真的可以遏制上述互联网装修的恼人现象?我们拭目以待。
网上选家装问题频发 让人心有余悸
对此,中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁向记者表示,互联网家装这个群体正亟待被规范,行业协会也将对其进行相应的监督。张仁称,2016年7月28日,中国建筑装饰协会和天猫家装平台启动“天猫人民装修”项目合作,针对信息不对称和服务不规范等乱象,制定了家装互联网服务标准《互联网装修服务白皮书1.0版》,这个标准的细节将于近日详细对外公布。该标准的推出是否能引导家装互联网服务标准升级?是否能填补互联网家装施工阶段服务管控的空白?这些问题还要经过一段时间的考量才能浮现答案。张仁称,目前这一标准并非强制性国标,希望互联网家装品牌能按照这一标准对自己严格要求。
线上家装平台提出“硬标准”
天猫家装总监宋广斌向记者透露,对于互联网家装的优缺点,他们根据真实数据反馈进行了深入研究,并提出许多“硬要求”,以求给消费者更多保障。今年6月,天猫联合实创装饰、百安居、有住、我爱我家和惠装网五个家装品牌试运行了“天猫人民装修服务”,从节点验收、增项问题、材料真伪以及售后服务效率等方面对上述品牌进行监控,一旦发现问题,天猫会协助消费者尽快获得售后或赔偿帮助。如入驻商家不按照规定提供服务,平台将对其进行罚款,甚至责令其退出平台。对此,实创装饰董事长孙威表示,消费者通过互联网获取性价比更高和更便捷的家装服务是件好事,但由于涉及复杂的施工过程与安全问题,行业协会和线上平台对于互联网家装的监管的确应该越来越严。
互联网装修问题很初级 亟待从零开始“被规范”
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