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2017-05-24 编辑:思言 来源:中国木门网 浏览数:40018
家具卖场与经销商是家具界最敏感的关系之一。两者相处得好,则双赢;相处得不好,则两败俱伤。
家具卖场与经销商是家具界最敏感的关系之一。两者相处得好,则双赢;相处得不好,则两败俱伤。
卖场与经销商在当前市场竞争激烈的大环境中,有合力共赢的成功案例,也有卖场为了一己私利或能力有限,导致经销商损失惨重的事例。
卖场有时也会组织一些活动,但往往流于形式,还要缴纳活动费,有时开了几单,价格较低,赚不了什么钱。
这一现象,在走访调查中,不是个别现象,而是一个普遍性的问题。
家具实体店生存不易,而经营困难有的来自于产品不对路,有的来自于渠道不给力,有的来自于自身销售技巧欠缺。
如果说产品可以选择,自身销售技巧可以提高,那么,如果不幸选中一家不作为、乱作为的家具卖场,经销商就会损失惨重,甚至感到难以左右自己的命运。
如何建立卖场与商户的合作共赢关系,笔者有以下建议:
第一,确定“以客户为关注焦点”的原则。卖场与商户长远发展的基础和前提是客户价值的增长。现在一些商场整体性经营不佳的重要原因,就是“自利”为重。为了追求自己的经营目标,牺牲合作伙伴的利益。这注定只能是权宜之计,最终害人害己。
第二,通过提升服务,提升业绩。作为卖场,物业租赁想征收更高的房租,同时减少服务,降低运营成本,有的还多列项目暗收费。而作为商户期待更好的营销业绩,更多的客流量。两者目标应该相向而行,就是要为家具消费者提供更多的服务,获得更多消费者的首肯,这样合作关系才有了共同的基础,才能牢靠。
第三,呼唤新型商场收费模式。现行商场物业租赁收费模式需要转型升级,呼唤一种新的与营销业绩挂钩的模式,仅提供安全管理以及租赁收费的模式应当成为过去式。卖场应该与商户成为一个更加紧密的利益联合体,谁能创造价值,谁就应该拥有更多的主动权、话语权。
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